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Serviços » Serviços Informática e Planos TI
Com profissionais multidisciplinares e extremamente qualificados, a RPS atua desde a consultoria e levantamento de necessidades até a implantação, manutenção e gestão da estrutura tecnológica de seus clientes. 
 
Redes e Servidores
 
• Implantação, configuração e manutenção de servidores de e-mail, arquivos, antispam, monitoramento, antivírus, etc.;
• Manutenção e gerenciamento de redes cabeadas ou wireless;
• Suporte a servidores Windows e Linux;
• Configuração e manutenção de acesso remoto;
• Análise de redes lan e wan;
• Operação, monitoramento e gestão de data centers.
 
Consultoria e Treinamento
 
• Consultoria e gestão tecnológica de estrutura física e lógica;
• Levantamento de necessidades para composição de orçamento anual e de investimentos;
• Treinamentos para profissionais internos em suporte primeiro nível.
 
Suporte
 
• Suporte técnico especializado através de contratos mensais ou atendimento pontual.
 
Planos de Serviços de TI para sua empresa:
 
Premium Care: O plano Premium Care é indicado para empresas que possuem de 11 a 20 estações e de 02 a 03 servidores, fornece um SLA de 4 horas e 6 visitas ou máximo de 12 horas de atendimento.
 
Smart Business: O plano Smart Business é indicado para empresas que possuem de 6 a 10 estações e 01 servidor, fornece um SLA de 8 horas e 3 visitas ou máximo de 06 horas de atendimento.
 
Standart Business: O plano Standart Business é indicado para empresas que possuem de 1 a 5 estações sem servidor, fornece um SLA de 8 horas e 2 visitas ou máximo de 04 horas de atendimento.
 
Seguem abaixo os serviços inclusos no pacote:
 
• Reparo em Hardware (troca de peças com problema ou defeituosas, que serão efetuadas em laboratório RPS); 
• Formatação com reinstalação (Estações de trabalho com sistema operacional Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Linux – a partir de 2010 e respectivas variações de versões. Os clientes devem fornecer a licença original);
• Cabeamento (desde o Modem aos desktops, em canaletas e canos, cabeamento aéreo com canaletas até 2,80m de altura);
• Reconfigurações de softwares (Microsoft ligados a rede e sistema operacional, como o pacote Office).
 
Obs: Os custos de peças e ou materiais a serem utilizados baseiam-se na tabela de preços RPS.
 
Plano Mais: Para empresas que ultrapassarem o limite estabelecido pelo pacote adquirido, fornecemos o Plano Mais, que fornece horas técnicas com valor reduzido para melhor atende-los de acordo com a relação abaixo: 
 
- 01 chamado ou 02 horas 
- 03 chamados ou 06 horas
- 06 chamados ou 12 horas
 
Vantagens e Benefícios de adquirir um de nossos planos:
 
- Agilidade no atendimento de acordo com a sua necessidade;
- Pacotes personalizados para a sua empresa;
- Consultoria para análise de um plano indicado para a sua empresa;
- Segurança e confiabilidade nos serviços executados;
- Pacotes completos de serviços em TI.
 
Agende uma visita com um de nossos técnicos para avaliação e indicação de um de nossos planos de acordo com a sua necessidade, ligue para (41) 3363-3132 ou mande um e-mail com a sua solicitação para tisuporte@rps.inf.br

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